Onlinebuchhändler
Allgemeines
Der Onlinebuchhandel ist derzeit eher ein Verlustgeschäft. Durch die Buchpreisbindung in Deutschland und dem Angebot vor Ort entstehen für den Onlineanbieter hohe Kosten.
Diese Kosten sind z.B. der kostenlose Versand der Ware, denn vor Ort muß der Käufer diese Kosten nicht tragen. Hinzu kommen die recht hohen Investitionskosten in Hardware und Support. Ein Ausfall einer E-Commerce-Lösung von einigen Stunden kann Millionen von Verlust hinter sich her ziehen. Die dazu notwendigen hochverfügbaren Systeme sind aber auch recht teuer.
Dazu kommt auch ein entsprechend hoher Aufwand, um schnelle Zugriffszeiten auch bei verschlüsselten Übertragungen und hohen Benutzerzahlen zu gewährleisten. Das Web ist hier an der Stelle recht erbarmungslos - ist ein Anbieter zu langsam, geht man halt zum nächsten und bleibt eventuell dort. Eine maximale Zugriffszeit von 8 Sekunden hat sich als unabdingbar herausgestellt - und das auch bei herkömmlichen Übertragungswegen via Modem oder ISDN.
|
